Zwroty, wymiany i anulowanie zamówienia
Zdajemy sobie sprawę, że czasami coś może pójść nie tak – zamówienie może być niepełne, błędne lub nie spełniać oczekiwań. Nasz zespół zadba o to, aby rozwiązać problem jak najszybciej.
Jak zgłosić zwrot?
Zwrot możesz zgłosić w ciągu 14 dni od zakupu, korzystając z formularza zwrotu. Aby go otrzymać, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Uwaga: Nie odsyłaj zwrotu na adres biura – postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w mailu, aby mieć pewność, że paczka trafi bezpośrednio do naszego magazynu i unikniesz dodatkowych kosztów.
Jak zwrócić produkt?
Produkty należy odesłać na wskazany przez nas adres. Przed wysyłką koniecznie wypełnij formularz zwrotu – po jego uzupełnieniu otrzymasz szczegółowe instrukcje.
Czy zwrot jest płatny?
W niektórych przypadkach koszty zwrotu pokrywa klient. Szczegółowe informacje uzyskasz, kontaktując się z naszym zespołem: info@ironele.pl
Zamówiłeś przez pomyłkę niewłaściwy produkt?
W takim przypadku koszt zwrotu ponosi klient. Wysokość opłaty zależy od rodzaju zamówionego produktu.
Anulowanie zamówienia
Chcesz anulować zamówienie?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej po jego złożeniu. Im wcześniej zgłosisz, tym większa szansa, że uda się wstrzymać realizację i uniknąć niepotrzebnych kosztów.
Are we accept returns of used items?
To cancel your order, please contact our customer support team as soon as possible after placing it. The sooner you notify us, the faster we can stop the order from being processed and help avoid additional costs. If the order has already been shipped, the shipping costs will be deducted from the refund amount.
Do you accept returns of used items?
No, we do not accept returns of used devices. Only devices that have been tested are eligible for return. If we determine that a device has been used beyond normal testing purposes, no refund will be issued and the device will be returned to the customer with an additional handling and return shipping fee applied.
How must the device be returned?
The device must be returned in the same good condition in which it was sent to the customer. You are responsible for covering all return shipping costs and any applicable customs fees.
Nasza obsługa klienta jest dostępna w dni robocze od 8:00–17:00
